¿Por qué elegir TruCred?
1. Préstamos rápidos y sin complicaciones: Se reciben los préstamos en minutos después de la aprobación.
2. Todo proceso en línea: Todo el proceso se realiza desde su teléfono móvil, sin necesidad de acudir a sucursales físicas.
3. Flexibilidad y conveniencia: Le ofrecemos préstamos para satisfacer necesidades urgentes o proyectos importantes.
4. Seguridad garantizada: Sus datos personales están protegidos por estrictas políticas de privacidad.
5. Soporte eficiente: Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarle a resolver cualquier problema.
Registro de cuenta
1. Abrir la aplicación TruCred y hacer clic en ""Solicitar préstamo"". El registro se completa en aproximadamente 5 minutos.
2. Durante el registro, se le puede solicitar información laboral, información personal y su RFC (opcional pero recomendado para mejorar su evaluación de crédito).
3. Completar la verificación mediante reconocimiento facial y vinculación de cuenta bancaria (se requiere la carga de su documento INE).
Nota: Proporcionar su RFC puede aumentar sus posibilidades de aprobación.
Proceso de solicitud de préstamo
1. Iniciar sesión y hacer clic en ""Solicitar préstamo"".
2. Completar y cargar la información requerida (INE, datos bancarios, etc.).
3. El sistema evaluará en tiempo real su límite de crédito.
4. Seleccionar o ingresar el monto del préstamo (desde 500 hasta 50,000 pesos).
5. Enviar la solicitud. Si es aprobada, los préstamos estarán disponibles en menos de 10 minutos.
Métodos y canales de pago
Aceptamos múltiples métodos de pago locales para su comodidad:
- Transferencia electrónica SPEI
- Pago en efectivo en tiendas autorizadas (se genera un código de barras exclusivo):
7-Eleven
Grupo Walmart
Farmacias Guadalajara
Farmacias del Ahorro
Super Kiosko
Systienda
Circulo K
Waldos
Via Servicios
- Pago a través de la aplicación CoDi
Condiciones y proceso para solicitar prórroga
1. El sistema evaluará automáticamente su historial de crédito para habilitar la opción de extensión.Inicie sesión en la aplicación TruCred, seleccione la factura que desea extender y, si cumple con los requisitos, acceda al proceso de extensión.
2. La tarifa de extensión se calculará en función de su monto de préstamo; el monto final se mostrará en la pantalla de la aplicación.
Cálculo de tarifas
Monto de crédito: de 500 a 50,000 pesos
Plazo de pago: de 91 a 210 días
Tasa de interés: de 0.01% a 0.1% por día (tasa anual máxima del 36%)
IVA: 16% sobre comisiones e intereses
Ejemplo:
Para un préstamo de 2,000 pesos a 91 días:
Interés: 182 pesos (0.1% diario)
IVA: 61.12 pesos
Total a pagar: 2,243.12 pesos
Seguridad y privacidad de datos
Implementamos un sistema de seguridad de triple protección:
1. Encriptación AES-256 (cumple con los estándares financieros de CNBV).
2. Verificación mediante tokens dinámicos (clave única para cada transacción).
Canales de atención al cliente
Tenemos tres formas de contacto:
- Chat inteligente dentro de la aplicación (disponible las 24 horas).
- WhatsApp y teléfono móvil: lo puede conseguir en el perfil de la aplicación.
- Correo electrónico: service@creditumex.com
¿Cómo cambio mi tarjeta bancaria?
Vaya a “Mío” en la aplicación, seleccione “Ver más”, luego “Tarjeta bancaria” y siga las instrucciones para cambiar su tarjeta bancaria. Si tiene una solicitud de préstamo y el depósito falla, preste atención al aviso de reemplazo de tarjeta en la página de inicio de la aplicación. Puede reemplazarla con una nueva tarjeta siguiendo las indicaciones. Tenga en cuenta que si cambia su tarjeta bancaria después de hacer clic en “Confirmar préstamo”, el monto prestado se depositará en la tarjeta bancaria que aparece en su página de préstamo. Puede cambiar la tarjeta bancaria según el procedimiento mencionado y seleccionar una nueva tarjeta para el depósito al realizar una nueva solicitud de préstamo.